Ser capaces de medir los resultados que se obtienen de la participación en Redes Sociales es una parte fundamental del Marketing Online. Facebook nos hace más sencilla esta tarea con la nueva versión de Insights que ha puesto a nuestra disposición hace unas semanas.

¿Dónde encontramos estas nuevas estadísticas?

Como puedes ver en la imagen, en el menú lateral de tu página de Facebook encontrarás una nueva sección llamada estadísticas, que a su vez se despliega en tres subsecciones:

• Clicks en “Me gusta”
• Alcance
• Personas Hablando de esto

Estadísticas Generales

Lo primero que vemos es un grafico con la actividad que se ha dado en la página durante el último mes. Este gráfico muestra el número de publicaciones, las personas que están hablando sobre esto y el alcance que ha tenido estas publicaciones. También puedes ver una tabla en la que nos detalla estos datos para cada uno de los post:

• Tipo de Post: Nos indica el tipo de post que es (foto, comentario, enlace, pregunta, etc.)
• Alcance: Cantidad de usuarios que vieron tu post
• Usuarios que interactúan: Los usuarios que hicieron clic para ver el post
• Personas que están hablando de esto: Cantidad de usuarios que dieron a me gusta, comentaron o compartieron el post.
• Difusión: Porcentaje que se obtienen de dividir las personas que están hablando de esto entre el alcance del post.

Estos datos te pueden ayudar a ver cuales son los posts que más participación y actividad crean y así mejorar el contenido que ofreces en tu página.

“Me Gusta”

En esta sección puedes ver la estructura demográfica de tu grupo de fans. Esto te puede ayudar a conocer mejor quien es y donde esta tu público objetivo.

Además tienes un gráfico en el que puedes ver el origen de los “me gusta” de tu página, y puedes ver la fechas concretas en las que se han producido estos “me gusta”.
Esto te puede ayudar a saber cuales son las acciones que te están ayudado a conseguir más fans.

En mi caso puedo ver que los picos de crecimiento de fans coinciden con las fechas en las que he compartid artículos del blog, lo que me indica que la publicación de contenido de calidad me esta ayudando a conseguir más fans.

Alcance

Lo primero que vemos en esta sección es el desglose demográfico de los usuarios que vieron algo en tu página en el último mes.

En el siguiente gráfico puedes ver la manera en que estas llegado a los usuarios. El grafico a destacar aquí es el de la frecuencia con la que llegamos a los usuarios. Este nos muestra la cantidad de usuarios a los que hemos llegado en más de una ocasión. Estos van a ser tus verdaderos fans. El objetivo es intentar que esta frecuencia aumente, ya sea publicando más a menudo como publicando los tipos de posts que más alcance generan.

Finalmente tenemos un gráfico que muestra las secciones más visitadas de la página de Facebook, así como el origen de este tráfico. Esto nos ayuda a saber que secciones tiene más éxito en nuestra página así como la efectividad de nuestras acciones externas a la hora de promocionar nuestra página de Facebook.

En mi caso por ejemplo veo que mis dos blogs son las fuentes principales de tráfico a mi página de Facebook, pero también compruebo que llega gente a través de Google. Si hiciera algún tipo de campaña de tráfico hacia la página, este sería el lugar adecuado para ver la efectividad.

Personas Hablando de esto

En esta sección puedes ver un el desglose demográfico de las personas que verdaderamente están interactuando con tu página durante la última semana. Este dato es lo que de verdad va a indicar la “salud” de tu página de Facebook. Por la mi experiencia un buen dato es que el nº de personas activas con respecto a al nº de fans este entre el 1% y 5%. Menos de un 1% indica que debes conseguir mayor “engagement” con tus fans y más de un 5% supone que tienes una comunidad muy activa.

En este momento estoy preparado un curso online sobre Marketing en Facebook. Si quieres saber mucho más sobre como utilizar Facebook en tu empresa y te puede interesar mi curso, introduce tu nombre y email en el siguiente formulario para recibir más noticias sobre el curso.

A la hora de hacer crecer una empresa la mayoría de las veces nos centramos en conseguir más clientes, aumentar nuestra línea de productos, generar más tráfico, incrementar la conversión, etc…

Sin embargo, ayer repasaba uno de los artículos sobre marketing más interesantes que he leído: “1.000 verdaderos Fans”, en el que Kevin Kelly hace el planteamiento de que consiguiendo 1.000 verdaderos fans , cualquier artista, blogger o profesional independiente es capaz de ganarse la vida de sobra, y pensé que esta puede ser la verdadera clave también para las empresas.

En vez de solo pensar en conseguir clientes, las empresas deberían intentar conseguir verdaderos fans ya que éstos son los que le van a garantizar un crecimiento sostenible. Dependiendo del objetivo que tengas en mente 1.000 pueden ser muchos o pocos fans, para cada empresa este numero será diferente. Pero….¿Qué entendemos por verdaderos fans?

¿Qué son verdaderos Fans?

Los verdaderos fans son aquellos clientes que compran todos los productos o servicios que tienes en el mercado. Los que cuando anuncias un nuevo producto hacen cola en la calle para comprarlo o son los primeros en entrar en tu web para tenerlo antes que nadie. Comentan en cada post de tu blog, lo retwitean a todos sus contactos siempre, los comparten en Facebook, etc…

¿Has visto como actúa un verdadero fan de un equipo de fútbol? Cuando el equipo gana el siente la victoria como suya: “Vaya partidazo hemos hecho”, tiene la camiseta del equipo de varias temporadas diferentes, es socio y tiene abono de su club para ir a ver todos los partidos en casa, y muchas veces viaja para ver a su equipo en otros estadios. Cuando el equipo pierde esta triste.

Para identificar a los verdaderos fans de nuestra empresa deberíamos responder a estas preguntas:

• ¿Cuáles son las motivaciones que les empujan a actuar?
• ¿Cuál es el enemigo común que comparten contigo?
• ¿Qué es lo que les hace sentir diferentes?
• ¿Qué es lo que todos tienen en común?
• ¿Cuál es la historia que les hace sentirse identificados con tu empresa?

La importancia de ser Relevante

La cantidad de impactos publicitarios y de marketing que recibimos como usuarios a lo largo del día es masivo. Para poder llegar a nuestros potenciales clientes y que nos hagan caso debemos ser extremadamente relevantes con nuestros mensajes y aportar verdadero valor.

Esta sería una escala de la valoración que hacen los usuarios de nuestros mensajes:

• Imprescindible: Todo lo que creas merece atención
• Importante: Relevante e importante, pero se puede ver en un rato
• Relevante: Es útil, pero no tiene prioridad
• Medianamente interesante: Parece interesante pero hay demasiadas cosas parecidas como para prestarle atención.
• Ruido: Totalmente irrelevante.

En el caso de Internet, ya no es suficiente con crear mucho contenido, la batalla esta en que ese contenido sea lo suficientemente bueno y relevante para que el usuario lo tenga como una prioridad y decida compartirlo con sus contactos a través de la redes sociales. Para tus verdaderos fans tu contenido será siempre imprescindible.

¿Cómo conseguir verdaderos fans de tu empresa?

Conseguir que tus clientes lleguen a ser fans de tu empresa supone tiempo, dedicación y ser capaz de hacer cosas realmente destacables. Algunas cosas que podrías hacer para conseguirlo:

• Llamar a cada cliente para agradecer personalmente la compra de un producto
• Dar regalos especiales a los clientes que compren más de una vez
• Realizar un concurso con un premio y finalmente dar el premio a todos los participantes
• Dona parte de tus beneficios a una ONG

Esto son algunas cosas que se me han ocurrido en este momento, pero el mensaje es que debes hacer cosas diferentes, por que cuado se hacen cosas diferentes hay menos competencia. Esto es algo que yo intentaré conseguir a partir de este momento, espero que tu también lo intentes ¿Tu que harías para transformar a tus clientes en verdaderos fans?

Hoy quiero contaros que he participado como profesor en la creación de un curso financiado por el Ministerio de Industria a través del Plan Avanza. Este curso es gratuito para trabajadores y Autónomos de Madrid, Extremadura, Andalucía y Castilla la Mancha. El curso se compone de 3 módulos findamentales:

• Iniciación en Social Media
• Hazte blogger Profesional
• Estrategia Social Media

Además de los módulos fundamentales habrá seminarios online especiales con invitados como Juan Merodio, Lasse Rouhiainen, Yoriento, Bere Casillas, etc. Si quieres más información sobre cómo acceder al curso puedes hacerlo aquí. 

El año pasado por estas fechas hice una reflexión sobre las lecciones que había aprendido durante el primer año de vida de mi empresa: Estrategias de Marketing Online. Si quieres leerlo de nuevo puedes hacerlo aquí:

7 lecciones de negocios aprendidas en 2010

Para comenzar 2012 quiero hacer el mismo repaso a las lecciones que he aprendido durante este segundo año de vida de la empresa y mi quinto año en total desde que empecé a emprender proyectos en Internet. Estas son las tres lecciones más importantes que he aprendido en 2011:

Lección 1: La importancia de utilizar suscripciones mensuales:

Algo que ha dado mucha solidez a la empresa y que ha permitido estimar, por lo menos de forma aproximada, los ingresos que se iban a generar cada mes, es la creación de un producto de suscripción mensual (La Universidad EMO). Mientras que el año pasado los ingresos podían variar bastante de un mes a otro, este año las suscripciones han solucionado ese problema y han proporcionado mucha más tranquilidad.

La lección aprendida en este caso es que siempre que puedas debes incluir en tu empresa algún tipo de producto o servicio que funcione con un modelo de suscripción mensual. Sin duda este modelo es responsable del gran éxito de algunas empresas de Internet como por ejemplo 37 Signals, y la razón por la que empresas como Unidad Editorial esta poniendo toda la carne en el asador para promocionar su producto de suscripción mensual Orbyt.

Lección 2: La importancia de crear una “Línea de productos”

Durante el primer año de vida de la empresa el único producto que existía era el curso de Estrategias de Marketing Online, un curso de marketing online basado fundamentalmente en vídeo enfocado a PYMES con un precio de 247€. Esto limitaba bastante el tipo de clientes a los que podía acceder, ya fuera por el formato, que no convence a todo el mundo (algunas personas prefieren más texto que vídeo, otras prefieren un servicio más personalizado, etc..), o por el precio, muchas personas no pueden permitirse pagar esos 247€ y otras están dispuestas a pagar mucho más por un buen producto o servicio.

Este segundo año he incrementado la línea de productos y servicios, desde eBooks a servicios de consultoría, estableciendo un abanico de precios entre los 20€ hasta los 2.000€. Esto ha ayudado mucho a incrementar el número de clientes y las ventas de la empresa, no solo por que he incluido tipos de productos y servicios que se adaptan a las necesidades de más clientes, sino por que crear productos más asequibles ha facilitado la venta de los productos y servicios más caros. Un ejemplo de esto es que el 100% de los clientes que han contratado el servicio de consultoría de 2.000€ previamente había adquirido un ebook de 20€ o un curso de 67€.

La lección aprendida aquí es que crear una línea de productos entorno a tu “producto estrella” te ayudará mucho a incrementar las ventas y la rentabilidad de tu negocio.

Lección 3: La importancia de los A/B Test

Algo que he comentado mucho durante todo este año es la importancia de utilizar el A/B testing para mejorar los resultados de conversión en cada acción de marketing que realizamos. Llevar a cabo estos tests me ha permitido conseguir campañas de email marketing con un ratio de apertura de más del 68% , incrementar las conversiones de mis landing pages en más de un 15%, incrementar las ventas probando diferentes tipos de ofertas, etc.

La lección aquí es que cada empresa y cada producto es diferente, y que lo que funciona muy bien para algunas puede no funcionar tan bien para otras ¿Cómo saber que es lo que mejor funciona para ti? La mejor manera de saberlo es testar. Por eso este año me he comprometido a realizar muchísimos más tests en diseños, precios, ofertas, etc y seguramente tu deberías hacer lo mismo.

Una de las razones por la que me apasiona emprender mi propio negocio es por la posibilidad de aprender este tipo de cosas de primera mano, mediante prueba y error, acertando y equivocándome. Espero poder compartir con vosotros estas lecciones y experiencias durante mucho años más. ¿Tu también has aprendido cosas nuevas este año? Sería genial si las compartieras en los comentarios.

Hace ya unos meses que empecé a interesarme y a estudiar algunas facetas del marketing y las ventas de las que se habla muy poco en España o por lo menos de las que no he encontrado mucha información en español. Son el “copywriting” y la Psicología aplicada a las ventas. Algunas cosas que ya estoy aprendiendo y que empezaré a aplicar en mi estrategia de marketing y ventas las he escrito en estos artículos:

• Cómo Vender Más: Los 5 impulsos naturales que nos hacen comprar
• Como vender mas: Como mostrar a tu cliente el valor de tu producto o servicio
• Como Vender Más: Las 5 barreras que hacen que el cliente no compre

Saber cómo funciona la psicología humana a la hora de tomar decisiones (sobretodo si es de compra), y cómo elegir las palabras más adecuadas para maximizar tus resultados, ya sea una venta, una suscripción a una Newsletter o un retweet, es fundamental para mejorar los resultados que estás obteniendo en este momento.

Hoy quiero hablar de una formula que existe para estructurar los mensajes de venta a la que todos los expertos mundiales en Copywritting y publicidad hacen referencia, y que todos utilizan de algún modo u otro para conseguir el mayor número posible de ventas: AIDA

A – Atención: Capta la atención de tu potencial cliente
I – Interés: Crea interés en torno a tu producto o servicio
D – Deseo: Haz que realmente deseen tu producto o servicio
A – Acción: Diles que hacer para conseguirlo

Atención: Capta la atención de tu potencial cliente

El primer paso para conseguir nuestro objetivo es llamar la atención de nuestro potencial cliente. Este paso es crucial para que el cliente siga el proceso de venta.
Pero no podemos utilizar cualquier cosa para llamar la atención, debe ser algo relevante y relacionado con el producto o servicio que queremos vender.

Un ejemplo podría ser, suponiendo que soy un gran aficionado a correr maratones, que al pasar por una tienda de deportes viera un cartel enorme que dijera “Los últimos 10 campeones olímpicos de maratón utilizaron estas zapatillas”. Esto llama mi atención y entro en la tienda a pedir más información sobre estas zapatillas.

Interés: Crea interés en torno a tu producto o servicio

En este segundo paso es donde conseguimos el interés del potencial cliente por nuestro producto o servicio. Normalmente lo que haremos aquí es explicar los beneficios que ofrece este producto, en vez de centrarse en las características técnicas o funcionalidades.

Continuando con el ejemplo anterior, cuando entro en la tienda encuentro el mostrador en donde se exponen las zapatillas anunciadas y donde puedo leer:

• Un 50% más ligeras para mejorar tu rendimiento
• Suela con doble acolchado para suavizar el impacto en tus rodillas
• Un 25% más de estabilidad que evita posibles lesiones
• Diseño exclusivo realizado por “Lucio Giugaro”
• Samuel Kamau ganó el Oro Olímpico en Beijing 2008 con ellas. Tu puedes ser el siguiente

Deseo: Haz que realmente deseen tu producto o servicio

En el momento en que tenemos la atención de nuestro potencial cliente es cuando tenemos que convencerle de que ese producto o servicio puede hacer que su vida sea mucho mejor.

En el ejemplo de las zapatillas, el vendedor de la tienda debería hablarme de las posibilidades de mejorar mi rendimiento a la vez que disminuyo mucho las posibilidades de sufrir una lesión, asegurándome una mejor marca personal.

Acción: Diles que hacer para conseguirlo

Finalmente no se nos puede olvidar decirle al potencial cliente lo que debe de hacer exactamente para conseguir ese producto o servicio.

En nuestro ejemplo, el vendedor de la tienda nos indicará en que caja puedo pagar y cómo puedo obtener un descuento especial por ser navidad.

Esta sencilla manera de plantear y escalonar el proceso de venta es responsable de miles de millones de euros en ventas de todo tipo de productos y servicios en todo el mundo, por lo que no cabe duda que funciona. Ahora es momento de que actúes, la pruebes y dejes un comentario contándome tus resultados.

Si te ha gustado este artículo, podrás encontrar cientos de recomendaciones como esta en mi nuevo ebook: “La Nueva Economía de Internet: Guía para empresas, autónomos y profesionales para conseguir más clientes a través de Internet”, en donde cuento con detalle todos estos elementos, que a mi me han permitido captar más de 250 clientes para mi negocio en menos de 2 años sin hacer una sola llamada a puerta fría o gastar un céntimo en publicidad.

Ser emprendedor es, en la mayoría de los casos, una maratón llena de obstáculos en donde nos encontramos miles de dificultades. Existen momentos en los que esas dificultades nos harán pensar en abandonar, dejarlo todo o ni siquiera empezar ese proyecto que tenemos en mente. A mi personalmente, cuando me encuentro en uno de estos momentos, me ayuda mucho ver algún vídeo o leer alguna frase que me motive y que haga que me reactive de nuevo. A continuación os pongo cinco de los vídeos que me gusta ver de vez en cuando y que creo que todo emprendedor debería ver, analizar e interiorizar:

Cuando somos niños pensamos que nada es imposible, que podemos conseguir cualquier cosa. Este vídeo habla de cómo debemos conservar ese espíritu de cuando éramos niños y creernos que podemos llevar a cabo cualquier proyecto que nos propongamos. Lo emprendedores aportan grandes cosas a este mundo, y cualquiera puede convertirse en emprendedor, incluso tu mismo si aun no lo eres. Piensa en ello.

Incluso las personas que consideramos que han tenido un éxito brutal fueron rechazados, se equivocaron o fracasaron previamente. Los Beatles, Walt Disney, Michael Jordan y muchos otros. Si no  hubiesen seguido intentándolo hoy no sabríamos quienes son y no hubiesen conseguido nada de lo que hoy conocemos. Que el fracaso o rechazo inicial no te frene para conseguir las cosas que quieres.

Es difícil resumir este vídeo de Will Smith tan cargado de mensajes espectaculares en unas frases. Quizá lo más interesante sea la distinción que hace entre talento y habilidades y cómo el hecho de tener un gran talento no te garantiza nada. Te recomiendo que escuches atentamente cada segundo de este vídeo.

Creo que es difícil añadir algo más al discurso que Steve Jobs hizo en Stanford. En mi artículo "7 lecciones sobre la vida y los negocios aprendidas de Steve Jobs" hablo más en profundidad sobre esto.

En este vídeo, Cameron Herold habla de la importancia que tiene educar a nuestros hijos en el emprendimiento, y cómo sus pequeños experimentos como emprendedor los que le proporcionaron la mejor formación para formar sus empresas multimillonarias.

Cada vez es más habitual ver empresas que funcionan de forma virtual, en donde no existe una oficina física y los diferentes integrantes del equipo trabajan desde diferentes localizaciones alrededor del mundo. Aunque ahora mismo este tipo de empresas son una excepción, estoy seguro que dentro de poco, la mayoría de empresas pequeñas y medianas van a trabajar de este modo.

Este modelo de empresa no sería posible sin la existencia de Internet y de todas las aplicaciones que se crean cada día para que podamos llevar a cabo nuestras actividades desde cualquier lugar del mundo. A continuación te enumero las herramientas que yo utilizo para gestionar el día a día de mi empresa sin tener una oficina y pudiendo estar en cualquier lugar del mundo:

Gmail

Sin duda la mejor aplicación para gestionar todas tus cuentas de email. Desde que se pueden añadir cuentas POP3 he podido deshacerme del odioso Outlook.

Google Calendar

Una de las mejores aplicaciones para gestionar tu agenda. Además tiene la ventaja de que puedes compartir tu agenda con otras personas de modo que también te sirve para gestionar la agenda de tus empleados o conocer en que están trabajando tus compañeros.

Google Docs

Un producto más de Google que te puede hacer olvidar el Office de Microsoft. No solo puedes crear documentos de texto, hojas de cálculo, presentaciones, etc., sino que puedes compartirlos de forma sencilla con cualquier persona y que varias personas trabajen en un mismo documento al mismo tiempo.

SugarSync

Tener acceso a todos tus archivos nunca más dependerá de que estés delante de tu ordenador. Con este servicio no solo puedes hacer un Back-up online de tus documentos más importantes sino que además podrás acceder a ellos desde cualquier parte del mundo.

BaseCamp

Si estas gestionando un proyecto con un equipo deslocalizado esta aplicación de 37 Signals se convertirá en tu mejor aliado. Repartir tareas, compartir archivos, establecer objetivos, y mucho más es lo que podrás hacer con ella.

Skype

La mejor herramienta para conversar cara a cara con tus compañeros….y gratis

Hootsuite

Para mi la mejor herramienta para gestionar desde un mismo sitio mis diferentes perfiles de Twitter, Facebook y otras redes sociales.

Aweber

Esta es la herramienta que utilizo para gestionar mis campañas de email marketing y mi Newsletter semanal. Una de las más importantes desde mi punto de vista.

Goolgle Analytics

La mejor manera de medir todo lo que esta pasando en tu web: tráfico, usuarios, conversiones etc. Imprescindible para cualquier empresa.

Grooveshark

Para trabajar a gusto hace falta buena música, y ahora ni siquiera es necesario que llenes tu disco duro con ésta. Ahora puedes acceder a todas la música que quieras con aplicaciones como Grooveshark.

Estas son las herramientas más importantes que yo utilizo dentro de mi empresa ¿Cuáles consideras que son fundamentales para ti?¿Me ha faltado alguna?

La verdad es que es impresionante como ha crecido el mercado de los smartphones en los últimos años. Creo que el 99% de las personas que me rodean día a día tienen un iPhone, Android o Blackberry. Según los datos que tengo, un 33% de los usuarios de móvil en España navega por Internet con él, y las actividades más habituales son:

• Realizar búsquedas
• Consultar el correo electrónico
• Consultar las Redes Sociales
• Visualización de vídeos

Teniendo esto en cuenta, cada vez se hace más importante incluir el “Mobile Marketing” dentro de la estrategia de marketing general, ya seas una gran empresa o una pequeña Pyme. Estos son los primeros 4 pasos que puedes dar para comenzar tu estrategia de Mobile Marketing:

Optimiza tu web para móviles

Es importante que tu web se cargue rápidamente en un móvil y que sea fácil de navegar en una pantalla pequeña. Esto es más fácil de conseguir de lo que puedas pensar. Si tu web esta hecha con WordPress , utilizar un plugin como wp-touch hace esta tarea muy fácil.

También existen otras herramientas que te pueden ayudar a conseguir esto de forma sencilla y sin necesidad de invertir grandes cantidades de dinero, como Movicanvas.com o Mobify.com

Posiciónate en la Plataformas para Móviles

Han surgido diversas plataformas enfocadas exclusivamente al uso en móviles como los servicios de Geolocalización Foursquare y Gowalla. Crear tu presencia en estas plataformas, sobre todo si tu negocio tiene presencia física, será una tarea importante a realizar.

Otro tipo de plataformas exclusivas son las tiendas de aplicaciones como el App Store y Android Store. Una manera sencilla de crear una aplicación para tener presencia en estas plataformas es utilizar el servicio gratuito de Appmakr.com

Utiliza los QR Codes

El uso de estos códigos nos permite combinar el marketing offline con el marketing online a través del móvil. Con esta técnica puedes enviar al usuario a la página web que queramos, con la posibilidad de aprovecharlo para captar suscriptores para nuestra base de datos de emails, captar seguidores en las redes sociales, ofrecer ofertas exclusivas a determinados, clientes, etc…

Campañas PPC para móviles

La gran cantidad de tráfico que se genera a través de los móviles ha hecho que surjan plataformas especializadas en campañas de PPC para dispositivos móviles. Una de las más importantes es Admob, recientemente adquirida por Google. Apple también ha creado su propia plataforma llamada iAd. Si crees que tu público objetivo utiliza activamente el móvil para navegar o utilizar aplicaciones, esta puede ser una nueva manera de darte a conocer a un precio más bajo que con campañas de PPC tradicionales.

Estas son algunas sugerencias para que comiences a tener en cuenta la gran oportunidad que existe con este gran boom de la plataformas móviles. Si quieres saber más sobre este tema este jueves 3 de noviembre a las 20:00 (GMT+1, Madrid España) voy a ofrecer un Seminario Online Gratuito “Mobile Marketing: Cómo sacar provecho del marketing para móviles”. Puedes suscribirte al seminario introduciendo tu nombre y email en el siguiente formulario:

Cuando ayer leía la noticia de la muerte de Steve Jobs me quedé en Shock. A pesar de que era predecible dado el delicado estado de salud que mostraba en sus últimas apariciones públicas, nunca te esperas algo así. Se ha ido uno de mis mayores ídolos, una de mis mayores inspiraciones, el prototipo perfecto de emprendedor. Su historia y sus logros son algo que deberían estudiar los niños en el colegio desde que son pequeños. Si mucha más gente intentara hacer las cosas que el hizo, nos iría mucho mejor. Como pequeño homenaje quiero resumir las principales lecciones de vida y de negocios que nos ha dejado:

1. Haz lo que te gusta

Es muy difícil ser capaz de revolucionar industrias y de innovar si lo que haces no te encanta. Como el mismo dijo en su discurso de Stanford en 2005:

“El trabajo es algo que va a ocupar gran parte de tu vida, y la única manera de estar realmente satisfecho es haciendo un gran trabajo. Y la única manera de hacer un gran trabajo es amando lo que haces. Si todavía no has encontrado tu gran pasión, no te conformes, sigue buscando. La vida es demasiado corta para estar viviendo los sueños de otros y no los tuyos propios”

Creo que es difícil añadir algo más a esta frase. Muchísima gente que conozco debería reflexionar profundamente sobre lo que dice y cambiar sus vidas.

2. Deja tu marca en el Universo

Jobs una vez dijo “Estamos aquí para dejar nuestra marca en el universo, sino ¿para que estar aquí?”

Tener una visión clara de lo que quieres conseguir tanto a nivel personal como empresarial es muy importante. Steve, con 20 años se propuso que todo el mundo pudiera tener una ordenador sencillo y fácil de utilizar en su casa. Creo que ha conseguido muchísimo más que eso, pero tener claro lo que quería conseguir es lo que le ha ayudado a hacerlo.

3. La creatividad es el arte de conectar conceptos

Steve decía que la creatividad esta basada en el arte de conectar conceptos diferentes entre si para crear algo nuevo. Por ejemplo, todos los productos de Apple son una mezcla entre tecnología, arte y diseño.

4. La importancia de decir NO

Steve Jobs siempre decía que estaba igual de orgulloso de las cosas que hacían sus productos como de las cosas que No hacían. La innovación viene de decir NO 1.000 veces. La sencillez y simplicidad es lo que hace de sus productos un éxito. Esta es la razón por la que un iPhone solo tiene un botón.

5. No te detengas ante los obstáculos

Steve Jobs se ha encontrado con muchos obstáculos en su vida, pero los ha ido superando exitosamente saliendo aun más reforzado cada vez. Durante el desarrollo del primer ordenador de Apple no tenían dinero para continuar, y en vez de abandonar, vendió su furgoneta para financiar la empresa. Cuando le echaron de su propia empresa, no se retiró a vivir la vida como un millonario más, fundó Next, lo que le acabó llevando de nuevo a ser CEO de Apple y a crear el iMac, iPod, iTunes, iPhone, iPad, etc..

7. Domina la comunicación

No importa las grandes ideas que puedas tener y los buenos y bonitos que sean tus productos si no eres capaz de comunicarlo al mundo. Los eventos y presentaciones de Apple se convirtieron en un fenómeno mundial. Steve consiguió que el mundo entero estuviera pendiente del lanzamiento de sus nuevos productos.

Analizando la trayectoria de Steve Jobs podemos sacar cientos y cientos de lecciones valiosas. Yo he querido destacar las siete más significativas y que más me han inspirado a mi, pero estaría encantado de que en los comentarios me añadas otras lecciones que yo no he incluido y que te hayan inspirado personalmente.

Para terminar este post quiero invitarte a ver el discurso que hizo Steve Jobs en Stanford en 2005 y que no tiene ni un solo segundo de desperdicio

No pasa un día de la semana sin que algún lector o amigo personal que me plantee una idea de negocio en la que quieren que participe o sobre la que me piden consejo. La verdad es que no es fácil saber si una idea de negocio puede funcionar, principalmente por que lo más importante es cómo ejecutas esa idea, y no la idea en si misma. Sin embargo, es posible hacer una valoración aproximada de cuan viable puede ser una idea de negocio evaluado los siguientes parámetros:

1. Urgencia

¿Cual es la verdadera urgencia de tus potenciales clientes de recibir tu producto o servicio? Por ejemplo, el alquiler una película antigua no genera ninguna urgencia, pero una vacuna para la Gripe A puede ser muy urgente.

2. Tamaño del Mercado

¿Cuánta gente esta buscando activamente tu producto o tu servicio? El mercado de los teléfonos móviles es enorme, mientras que el mercado para un curso de adiestramiento de Chi ua uas es mucho más pequeño.

3. Potencial de precios

¿Cuál es el precio más alto que estaría dispuesto a pagar un potencial cliente por tu producto o servicio? No es lo mismo vender piruletas por diez céntimos que Jets Privados por varios millones de euros.

4. Coste de adquisición de clientes

¿Cuánto tiempo, dinero y esfuerzo te supondrá conseguir nuevos clientes? Una gasolinera en el borde de una autopista muy transitada no tendrá que hacer mucho para conseguir nuevos clientes, mientras que una empresa que desarrolla proyectos de ingeniería como túneles, puentes, etc, deberá dedicar mucho esfuerzo para conseguir nuevos proyectos.

5. Coste de la aportación de valor

¿Cuánto te costará en tiempo y dinero crear y ofrecer el valor de tu producto o servicio? La descarga de un ebook a través de Internet que la confección de un vestido o traje a medida.

6. Exclusividad de la oferta

¿De que manera tu oferta es única si la comparas con el resto de tu competencia? ¿Cómo de fácil o difícil es que tus competidores copien tu elemento diferenciador? Existen muchas peluquerías en el mundo, pero muy pocas empresas que ofrecen viajes al espacio.

7. Velocidad para ponerlo en el mercado

¿Cuánto tardarás en tener disponible tu producto para vender? Puedes poner en el mercado un nuevo tipo de bolígrafo en muy poco tiempo, mientras que desarrollar un nuevo sistema operativo para teléfonos móviles puede llevarte años de desarrollo.

8. Inversión Inicial

¿Cuánto dinero deberás invertir antes de tener un producto final para vender? Poner en marcha un blog te costará muy poco mientras que desarrollar el prototipo de un nuevo coche eléctrico te supondrá una gran inversión inicial.

9. Potencial de extensión de productos

¿Qué cantidad de ofertas complementarias puedes desarrollar después de tu oferta principal? Si creas una cuchilla de afeitar, luego puedes ofrecer recambios de las cuchillas, crema de afeitar, aftershave, etc, mientras que si ofreces un freesbe, es más difícil desarrollar ofertas complementarias.

10. Perdurabilidad de la oferta

Una vez que has creado la oferta inicial ¿Cuando esfuerzo debes poner para continuar vendiendo? La consultoría es algo que supone trabajo continuado para seguir vendiendo, sin embargo en un libro se crea una vez y se vende una y otra vez sin que necesites trabajar en el de nuevo.

Creo que teniendo en cuenta cada uno de estos conceptos y valorándolos de forma objetiva, podrás conocer la viabilidad de una idea de negocio ¿Qué más puedes hacer para saber si tu idea de negocio será un éxito?