Estrategias de Marketing Online

Hace unas semanas Twitter hizo un cambio importante en el diseño de su interfaz principal. Este cambio supuso la inclusión de nuevas funcionalidades que antes no existían como por ejemplo la posibilidad de ver fotos y vídeos enlazados sin la necesidad de abandonar Twitter.

Pero este novedoso diseño ha supuesto también un problema para todos aquellos que habíamos personalizado el fondo de nuestros perfiles en Twitter teniendo en cuenta los espacios que nos dejaba libres el antiguo diseño. El gran inconveniente de este nuevo interfaz es que nos deja muy poco espacio para nuestra imagen personalizada.

Así queda el nuevo diseño:

• Una barra de herramientas en la parte de arriba que tiene 40 pixeles de alto
• El espacio que queda a la derecha e izquierda de las 2 columnas principales varía según la resolución del monitor, pero es mucho más reducido que en el anterior diseño.
• La columna del timeline siempre ocupa 540 pixeles de ancho, y la columna lateral varía entre los 380 y 500 pixeles dependiendo de la resolución del monitor.

Para personalizar el fondo del nuevo Twitter te recomiendo utilizar la herramienta gratuita Themeleon:

Esta herramienta te da múltiples opciones y plantillas para que personalices totalmente el diseño de tu perfil en Twitter. También te deja cargar tu imagen personalizada.

Para crear tu imagen personalizada adaptada a las nuevas medidas del nuevo Twitter con una resolución de 1280X1024 puedes descargar aquí una plantilla para photoshop.

Después de experimentar un rato con la plantilla y con Themeleon he acabado con este diseño:

Igualmente, si quieres saber más sobre cómo utilizar Twitter como ha herramienta de marketing para tu empresa, quizá te interese el Workshop “Cómo conseguir los mejores resultados con tu presencia en Twitter” el miércoles 16 de mayo a las 19:00 (GMT+1 Madrid, España)

El miércoles 17 de Noviembre a las 20:00 (GMT+1 Madrid , España), tendremos un nuevo Seminario Online: "Cómo llevar más tráfico a tu web o blog", en el que hablaremos de las diferentes técnicas que existen hoy en día para llevar más tráfico hacia tu web o blog. En concreto aprenderás:

Para suscribirte a este seminario y recibir alertas de los próximos solo tienes que introducir tu nombre y email en el siguiente formulario:

El Jueves 28 de Octubre a las 19:00 (GMT +1 Madrid) tendremos un nuevo seminario online. En este nuevo Seminario Online vamos a hablar sobre cómo establecer una Estrategia de Marketing Online que permita a tu empresa conseguir un flujo de clientes continuo. En concreto aprenderás:

• Cómo establecer una Estrategia de Marketing Online que garantiza el éxito
• 8 maneras de llevar tráfico a tu web
• La importancia de tener una lista de suscriptores por email
• Cómo aplicar el email marketing de forma eficiente en tu empresa
• Cómo conseguir más clientes

Para suscribirte a este seminario y recibir alertas de los próximos solo tienes que introducir tu nombre e email en el siguiente formulario:

Una de las preguntas que más me hacen habitualmente es ¿Cómo llevo tráfico a mi web? La mayoría de la gente cree que existe alguna formula mágica y secreta para llevar tráfico o aumentar las visitas de una web y la realidad es que la única formula que existe es el trabajo duro. Todas las formulas de tráfico que existen son conocidas por la mayoría de las personas. El problema es que estas personas en realidad quieren preguntar ¿Cómo consigo 1 millón de vistas al día y me hago rico en 4 días?

Para la segunda pregunta no tengo respuesta, pero para la primera, te puedo dar las siguientes recomendaciones:

Posicionamiento en Buscadores (SEO):

El SEO o posicionamiento en buscadores es una de las mejores maneras de llevar tráfico a tu web, por lo que debe ser algo prioritario dentro de tu estrategia de marketing online. Los pasos fundamentales del SEO son:

• Análisis de Palabras Clave

• Optimización de tu página web (On-page SEO)

• Generación de links (Off-page SEO)

Marketing en Redes Sociales

Al igual que el SEO, el estar presente y activo en las principales Redes Sociales como Facebook, Twitter o Linkedin es otra de las maneras más importantes de generar tráfico hacia tu web. Compartir contenido de valor en estas redes hará que una pequeña parte los cientos de miles de visitas que reciben vayan a parar a tu web.

Video Marketing

Hoy en día YouTube es el 2º buscador más importante del mundo después de Google, por lo que crear contenido de valor añadido en vídeo y publicarlo en YouTube y otros servicios de video online es otra de las técnicas a implementar para llevar tráfico hacia tu web.

Email Marketing

Tener una lista de suscriptores por email es para mi la mejor de todas estas técnicas para generar tráfico super enfocado hacia tu web. Por eso las estrategias de marketing online que yo siempre planteo giran en torno a la creación y crecimiento de una lista de emails. Puedes saber más sobre esto aquí.

Campañas de Pago Por Click (PPC)

Esta es probablemente la manera más rápida de llevar tráfico a una web. Si has hecho un buen estudio de palabras clave puedes conseguir tráfico muy enfocado y realmente barato: Mis plataformas de publicidad favoritas son:

• Google Adwords
• Yahoo Marketing
• Facebook Ads

Participación en Blogs

Participar con comentarios en los blogs más importantes dentro de tu nicho de mercado es una buena manera de hacer networking con bloggers que más adelante pueden hablar de tu web, así como una manera de ponerte delante de una audiencia que puede estar interesada en tu web

Programa de Afiliados

Una vez que has empleado todas las técnicas de marketing anteriores, y has comprobado que el tráfico que generas produce ventas de tus productos o servicios, es el momento de crear un programa de afiliados y conseguir que otras personas lleven tráfico a tu web a cambio de comisiones por las ventas generadas.

Uno de los aspectos fundamentales a la hora de diseñar una página web es la usabilidad de la misma, ya que en función del movimiento ocular de los usuarios, avalado en distintos estudios, podemos saber dónde debemos colocar lo que más nos interesa resaltar para mejorar su visibilidad.

Pero esto de la usabilidad también debemos tenerlo en cuenta en nuestras campañas en Facebook, y aunque es cierto que no podemos hacer nada para cambiarla al menos desde el punto de vista de estructura, si podemos adaptarnos conociendo de antemano cómo reacciona el usuario ante los distintos contenidos presentados.

El National College Ireland y la empresa Mulley Communications  han desarrollado un estudio titulado “Face the fact”, que nos demuestra en base a un estudio del movimiento ocular y un mapa de calor, cómo los consumidores irlandeses interactúan y visualizan los contenidos en Facebook. Ya os podéis descargar este estudio completo desde la página web de Mulley Communications.

Como resumen del estudio me gustaría destacar los siguientes puntos:

• El 71% de los usuarios miran los anuncios de la derecha dentro de su página de perfil, mientras que sólo un 31% que lo hacen en su página de inicio.
• Los juegos son la principal actividad en Facebook, siendo Farmville el ganador en su categoría
• Los usuarios prestan mucha más atención a las actualizaciones en su página de inicio que a los anuncios de la derecha de su muro.

Estas son sólo algunas de las conclusiones que podemos obtener de este estudio, pero ya nos sirven a la hora de pensar en cómo planificar nuestras campañas de Social Media en Facebook para nuestra empresa.

A continuación podréis ver un video con un mapa de calor de cómo el usuario mira tanto su perfil como su página de inicio, y sacar vuestras propias conclusiones:

Si quieres aprender cómo conseguir los mejores resultados con tu página de Facebook, te recomiendo mi Workshop "Cómo conseguir los mejores resultados con tu Página de Facebook" que puedes obtener haciendo click aquí. 

A pesar de que Twitter ya cuenta con más de 105 millones de usuarios, crece a un ritmo de 300.000 nuevos usuarios diarios y existen múltiples casos de éxito de empresas que están consiguiendo resultados increíbles, la gran mayoría de las empresas no ha entendido el potencial que tiene.

A pesar de la cantidad de “ruido”, auto promoción e incluso Spam, que aparentemente hay en Twitter, si sabes usarlo correctamente puede ser una herramienta de marketing potentísima para tu negocio.

Estas son 7 razones por las que creo que toda empresa debería estar en Twitter:

1. Para interactuar con sus clientes

Para la mayoría de los negocios es más sencillo generar más negocio de sus actuales clientes que adquirir nuevos clientes. Twitter es la herramienta perfecta para mantener el contacto de forma directa y en tiempo real, de modo que puedas dar soporte y aportar un valor añadido a tus clientes.

2. Para interactuar con potenciales clientes

Es muy probable que haya cientos o miles de potenciales clientes para tu negocio en Twitter. A ellos les importa poco tu publicidad, pero ver como interactúas, das soporte y aportas valor a tus clientes es algo que puede ser importante para que decidan ser tus clientes.

3. Para contactar con los “influyentes”

La mayoría de bloggers, periodistas o analistas están en Twitter. Twitear contenido que les interese, Retwitear su contenido e interactuar con ellos es la mejor forma de conseguir que escriban o mencionen tu empresa.

4. Para conseguir “Inteligencia de Marketing”

Twitter es una herramienta muy valiosa para saber que opinan los usuarios sobre tu producto o servicio, para conocer las tendencias del mercado e incluso para recopilar ideas para nuevos productos o servicios.

5. Para establecerte como experto en tu mercado

Miles de personas que están en Twitter tienen problemas relacionados con tu mercado. Publicando contenido de valor relacionado con estos problemas o incluso solucionando estos problemas directamente, te irás estableciendo como una autoridad o experto en tu mercado.

6. Para dar personalidad a tu Negocios

Las webs del 99% de las empresas comunican en un único sentido y además son demasiado formales e impersonales. Twitter es mucho más informal, conversacional y muestra la verdadera personalidad de tu empresa.

7. Para ser parte de la conversación

En estos momentos tus clientes, potenciales clientes e influyentes de tu mercado están teniendo conversaciones en Twitter sobre tu industria, tu empresa, tus productos o los de la competencia. Si no estás participando en la conversación, estás perdiendo una gran oportunidad de darte a conocer a todas estas personas.

Igualmente, si quieres saber más sobre cómo utilizar Twitter como ha herramienta de marketing para tu empresa, quizá te interese el Workshop “Cómo conseguir los mejores resultados con tu presencia en Twitter” el miércoles 16 de mayo a las 19:00 (GMT+1 Madrid, España)

Facebook es la red social más importante del mundo con más de 400 millones de usuarios, por lo que todas las empresas quieren acceder a sus potenciales clientes dentro de esta gran comunidad que crece en cantidades impresionantes cada día. La manera de tener una presencia en Facebook es mediante una página, que puedes crear aquí

Sin embargo no solo vale con eso. Tu página de Facebook debe ser una herramienta para compartir contenido y establecer una relación con tus fans. Para conseguir esto debes optimizar tu página incluyendo una serie de aplicaciones que harán tu página mucho más atractiva para tus fans y que te permitirán ahorrar mucho tiermpo:

YouTube

Tu página de Facebook es uno de los mejores lugares donde compartir tus vídeos de You Tube. Incluir una sección en tu página que incluya todos los vídeos de tu canal de You Tube es una gran idea y la manera más sencilla de hacerlo es incluir las aplicación de Involver, de modo que todos los vídeos que publiques en You Tube aparecerán de forma automática en tu página de Facebook, lo que te ahorrará mucho tiempo.

RSS

Esta aplicación te permitirá sincronizar el RSS de tu blog con tu página de Facebook de modo que también, de forma automática, podrás compartir todos tus artículos con tus fans de Facebook.

Twitter

Esta aplicación permite que tus actualizaciones de twitter aparezcan directamente en el muro de tu página, ahorrándote mucho tiempo en la tarea de actualizar tu status en ambas redes sociales.

Polls

Esta aplicación te permite publicar encuestas en tu página de Facebook lo que te permite interactuar con tus fans y además recabar información muy valiosa para tu negocio dentro de la plataforma de Facebook.

HTML Estático

Esta es una de las aplicaciones más importantes para incluir en tu página ya que te permite añadir nuevas secciones en tu página, incluyendo tu propio html. Esto te da total flexibilidad para introducir una “landing page” personalizada con tu diseño, incluir un vídeo de bienvenida, un formulario de suscripción hacia tu newsletter, o cualquier otra cosa que se te ocurra.

Si quieres aprender cómo conseguir los mejores resultados con tu página de Facebook, te recomiendo mi Workshop "Cómo conseguir los mejores resultados con tu Página de Facebook" que puedes obtener haciendo click aquí. 

Hace ya un tiempo que había oído y leído sobre las aplicaciones o redes sociales de localización geográfica como Foursquare, y hace unas semanas me he creado una cuenta. Los servicios del estilo de Foursquare te incentivan a que indiques los lugares o establecimientos que visitas en el momento (utilizando un iPhone por ejemplo), de modo que tus amigos sepan donde estas (lo que ellos llaman “check-in”)

También puedes dejar comentarios o recomendaciones sobre dichos lugares o establecimientos. Además, existe un sistema que te otorga diferentes conmemoraciones o insignias (al más puro estilo boyscout) cuando vas consiguiendo diferentes objetivos como por ejemplo ser la persona que más visita cierto lugar (el “mayor”). Puedes dar de alta tu negocio en Foursquare aquí. También puedes añadirme como amigo aquí.

De momento no lo he utilizado mucho pero, al contrario de lo que me ocurrió con twitter, le veo un potencial tremendo como herramienta de marketing, principalmente para los pequeños negocios de a pie de calle. Estas serían algunas maneras de utilizar Foursquare como herramienta de marketing:

Recompensar al cliente más frecuente

Premiar al “mayor” de tu establecimiento con descuentos especiales, café gratis, postres gratis, o lo que se te ocurra puede ser una gran idea ya que tus clientes tendrán un incentivo más para vistar tu establecimiento o tienda más habitualmente.

Ofrece descuentos

Puedes ofrecer un pequeño descuento o incentivo a las personas que visitan tu local o establecimiento y hacen “check-in”. Esto hará que más gente haga “check-in” de modo que todos sus contactos de la red lo conocerán.

Premia los primeros “check-in”

Puedes ofrecer algún obsequio a las primeras personas que hagan “check-in”. Por ejemplo, existen panaderías en Nueva York que regalan un bollo a los primeros 10 “check-in” del día.

Ofertas complementarias por cercanía

En Foursquare existe una opción que te permite realizar ofertas cuando alguien vistita un lugar cercano al tuyo, lo que puede ayudarte llevar gente a tu establecimiento.

Inteligencia de Marketing

Foursquare te da estadísticas que te permitirá conocer el perfil de las personas que visitan tu establecimiento, hora a la que lo visitan, etc, lo que te puede ayudar a mejorar tu servicio

Contacta con tus clientes

Esta herramienta te da la posibilidad de contactar con tus clientes de una forma que era imposible para un pequeño negocio hasta hace nada.

Estas son solo algunas ideas cogidas de un artículo de Business Insider, pero realmente las posibilidades son enormes y solo necesitas un poco de imaginación. Aunque el servicio todavía es muy nuevo, estoy seguro de que va a ser un éxito y cuanto antes te posiciones, mejor.

Recuerda que si quieres aprender más sobre marketing online no debes dejar de ver la oferta especial de nuestro curso Estrategias de Marketing Oline

Facebook es la red social más grande del mundo con más de 800 millones de usuarios registrados. Lo que es más sorprendente aun es que más del 50% de sus usuarios entran en su perfil al menos una vez al día y el tiempo medio que están es de 55 minutos. Creo que estos son datos suficientes para convencerte de que si tienes un negocio o empresa y no tienes presencia, estas desaprovechando una grandísima de contactar e interactuar directamente con tu mercado potencial.

Para estar presente en Facebook como empresa debes tener una página que puedes crear aquí. Si los datos anteriores no te han convencido te voy a dar 3 razones fundamentales por las que debes crear tu página de Facebook ya:

Generar tráfico:

En este momento Facebook no es la fuente principal de mi tráfico, ya que Google, Twitter o mi newsletter están por encima. Sin embargo, como ya he dicho en muchas otras ocasiones, lo importante es la calidad y no la cantidad. El tráfico que procede desde Facebook tiene:

• Un ratio de rebote menor
• Un mayor tiempo de permanencia en la página
• Más páginas vistas por visitante

Aunque mucha gente me dice que es una perdida de tiempo ya que sus fans serían los mismos que leen su blog o que están suscritos a sus newsletter, se olvidan del efecto “viral” de Facebook. Por ejemplo, cuado alguien comenta en tu página de Facebook, todos los contactos de esta persona verán que ha hecho ese comentario, y es posible que sientan curiosidad, lleguen a tu página y les interese el contenido y por tanto se hagan fans de tu marca y puedan convertirse en el medio plazo en un cliente.

Fortalece las relaciones

Tu página de Facebook además te permite interactuar con tu audiencia de muchas maneras, además de que te permite tener diferentes debates y conversaciones con diferentes grupos de personas de forma más ordenada, los que participan reciben notificaciones cuando se añade algo a la conversación.

Todo esto permite crear una mayor sensación de comunidad dentro de tu página lo que fortalece tu relación con tu clientes, suscriptores y fans.

Inteligencia de Marketing

Además, las páginas de Facebook te dan unos informes estadísticos, que aunque no son muy exhaustivos, te permite conocer mejor a tu audiencia, dándote datos como la edad, el sexo, localización, etc, que pueden ser muy relevantes para el desarrollo de futuras campañas o creación de nuevos productos, etc.

Si quieres aprender cómo conseguir los mejores resultados con tu página de Facebook, te recomiendo mi Workshop "Cómo conseguir los mejores resultados con tu Página de Facebook" que puedes obtener haciendo click aquí. 

Camtasia Studio

Este software te permite realizar y editar grabaciones de la pantalla de tu ordenador de forma muy sencilla. La forma más sencilla de hacer tutoriales u otro tipo de vídeos en los que tengas que mostrar la pantalla de tu ordenador.

The Music Bakery

Esta web contiene cientos de librerías con música y efectos que puedes comprar por precios muy asequibles y que te permitirá incluir bandas sonoras profesionales a tus vídeos.

Animation Factory

Esta web contiene cientos de animaciones que pueden incrementar la profesionalidad de tus vídeos de forma exponencial a unos precios accesibles para cualquiera.

Flip Cam

Para grabar tus vídeos no necesitas un equipo profesional que te cueste miles de euros. Las cámaras Flip te permiten grabar hasta 4 horas de vídeo en calidad HD por solo 200€.

Tube Mogul

No te limites a poner tus vídeos en You Tube. Existen otras webs de mucha calidad como Vimeo, Viddler, etc, en donde compartir tus vídeos, y así ganar más exposición. Tubemogul te permite subir tu video a todas estas plataformas de una sola vez, lo que puede ahorrarte mucho tiempo.

Tube Press

La mejor manera de dar exposición a tus vídeos es dándoles un lugar protagonista en tu web. TubePress te permite introducir una galería de vídeos en tu blog o web de forma muy sencilla.

Amazon S3

Si necesitas alojar tus vídeos de forma privada la mejor opción y la más barata es el servicio S3 de Amazon

Si te interesa aprender mucho más sobre Vídeo Marketing no te pierdas el Seminario Online Gratuito que vamos a realizar el miércoles 14 de abril con Lasse Rouhainien. Puedes acceder a la web de registro en el siguiente botón: