Estrategias de Marketing Online

Ser capaces de medir los resultados que se obtienen de la participación en Redes Sociales es una parte fundamental del Marketing Online. Facebook nos hace más sencilla esta tarea con la nueva versión de Insights que ha puesto a nuestra disposición hace unas semanas.

¿Dónde encontramos estas nuevas estadísticas?

Como puedes ver en la imagen, en el menú lateral de tu página de Facebook encontrarás una nueva sección llamada estadísticas, que a su vez se despliega en tres subsecciones:

• Clicks en “Me gusta”
• Alcance
• Personas Hablando de esto

Estadísticas Generales

Lo primero que vemos es un grafico con la actividad que se ha dado en la página durante el último mes. Este gráfico muestra el número de publicaciones, las personas que están hablando sobre esto y el alcance que ha tenido estas publicaciones. También puedes ver una tabla en la que nos detalla estos datos para cada uno de los post:

• Tipo de Post: Nos indica el tipo de post que es (foto, comentario, enlace, pregunta, etc.)
• Alcance: Cantidad de usuarios que vieron tu post
• Usuarios que interactúan: Los usuarios que hicieron clic para ver el post
• Personas que están hablando de esto: Cantidad de usuarios que dieron a me gusta, comentaron o compartieron el post.
• Difusión: Porcentaje que se obtienen de dividir las personas que están hablando de esto entre el alcance del post.

Estos datos te pueden ayudar a ver cuales son los posts que más participación y actividad crean y así mejorar el contenido que ofreces en tu página.

“Me Gusta”

En esta sección puedes ver la estructura demográfica de tu grupo de fans. Esto te puede ayudar a conocer mejor quien es y donde esta tu público objetivo.

Además tienes un gráfico en el que puedes ver el origen de los “me gusta” de tu página, y puedes ver la fechas concretas en las que se han producido estos “me gusta”.
Esto te puede ayudar a saber cuales son las acciones que te están ayudado a conseguir más fans.

En mi caso puedo ver que los picos de crecimiento de fans coinciden con las fechas en las que he compartid artículos del blog, lo que me indica que la publicación de contenido de calidad me esta ayudando a conseguir más fans.

Alcance

Lo primero que vemos en esta sección es el desglose demográfico de los usuarios que vieron algo en tu página en el último mes.

En el siguiente gráfico puedes ver la manera en que estas llegado a los usuarios. El grafico a destacar aquí es el de la frecuencia con la que llegamos a los usuarios. Este nos muestra la cantidad de usuarios a los que hemos llegado en más de una ocasión. Estos van a ser tus verdaderos fans. El objetivo es intentar que esta frecuencia aumente, ya sea publicando más a menudo como publicando los tipos de posts que más alcance generan.

Finalmente tenemos un gráfico que muestra las secciones más visitadas de la página de Facebook, así como el origen de este tráfico. Esto nos ayuda a saber que secciones tiene más éxito en nuestra página así como la efectividad de nuestras acciones externas a la hora de promocionar nuestra página de Facebook.

En mi caso por ejemplo veo que mis dos blogs son las fuentes principales de tráfico a mi página de Facebook, pero también compruebo que llega gente a través de Google. Si hiciera algún tipo de campaña de tráfico hacia la página, este sería el lugar adecuado para ver la efectividad.

Personas Hablando de esto

En esta sección puedes ver un el desglose demográfico de las personas que verdaderamente están interactuando con tu página durante la última semana. Este dato es lo que de verdad va a indicar la “salud” de tu página de Facebook. Por la mi experiencia un buen dato es que el nº de personas activas con respecto a al nº de fans este entre el 1% y 5%. Menos de un 1% indica que debes conseguir mayor “engagement” con tus fans y más de un 5% supone que tienes una comunidad muy activa.

Como me habrás escuchado decir otras veces, el email marketing es una de las partes fundamentales de mi estrategia de marketing online, y debería serlo para cualquier empresa que quiere conseguir clientes a través de Internet.

Para que tus campañas de email marketing sean efectivas, es fundamental que tus suscriptores abran tus emails, por lo que el ratio de apertura es un dato que tienes que analizar con detalle ¿Cómo puedes mejorar este ratio? A continuación te explico dos técnicas que se incluyen en el libro: “La Nueva Economía de Internet: Guía para empresas, autónomos y profesionales para conseguir más clientes a través de Internet” :

A/B Test de asuntos

La semana pasada hablé de la importancia del A/B test para mejorar los ratios de conversión de tus Landing Pages. Para depurar tus asuntos, y conseguir un mejor ratio de apertura, también será muy importante realizar A/B tests. No supongas que un asunto puede funcionar mejor que otro. Haz la prueba y deja que sean tus suscriptores los que te indiquen que funciona mejor con ellos.

Un ejemplo de A/B testing que yo he realizado recientemente con una campaña enviada a mis suscriptores:

Envié un mensaje a un segmento de mi lista utilizando 2 asuntos:

• ¿Quieres mejor contenido?
• Mejor contenido para 2010

El primero incluye el elemento de la intriga, mientras que el segundo es información específica del contenido del mensaje. Personalmente pensaba que el primer asunto funcionaría mejor, sin embargo, el test demuestra lo contrario, ya que el primero consiguió un 42% de ratio de apertura y 12,1% de CTR y el segundo obtuvo un 48% de ratio de apertura con un 15,2 de CTR.

Viendo que el segundo asunto funcionó mejor utilicé únicamente este asunto para enviar el mismo mensaje a otros 2 segmentos de la lista, obteniendo incluso mejores resultados, 49,7% y 68,9% de ratio de apertura y 18,5 y 19,4 de CTR.

Segmentar y Reenviar

Una vez realizado el proceso anterior, conseguirás que tus ratios de apertura se incrementen considerablemente, pero, para conseguir que éstos prácticamente se dupliquen, puedes llevar a cabo un paso más:

Segmenta tus listas y selecciona todos los suscriptores que no abrieron el email. A todos estos envíales el email de nuevo, pero con un tercer asunto, diferente a los dos anteriores. Comprobarás que un buen porcentaje de ellos abrirá y verá tu email consiguiendo que tu tasa de apertura total de la campaña sea realmente alta.

Si te ha gustado este artículo, podrás encontrar cientos de recomendaciones como esta en mi nuevo ebook: “La Nueva Economía de Internet: Guía para empresas, autónomos y profesionales para conseguir más clientes a través de Internet”, en donde cuento con detalle todos estos elementos, que a mi me han permitido captar más de 250 clientes para mi negocio en menos de 2 años sin hacer una sola llamada a puerta fría o gastar un céntimo en publicidad.

Normalmente, los clientes con los que trabajo, tienen muchísimas cosas que mejorar en sus webs, blogs o perfiles en redes sociales. Los cambios iniciales a realizar para incrementar el tráfico o generar más leads son los habituales: incluir un formulario de suscripción, añadir un incentivo, cambiar el diseño, optimizar mejor para buscadores, etc…

Sin embargo, en algunos casos, llegamos un punto en que los cambios a realizar para mejorar los resultados no son tan evidentes, y es donde cobran protagonismo los A/B tests

¿Qué es un A/B Test?

Este tipo de test no permiten mostrar 2 o más diseños diferentes de forma aleatoria para saber cual de ellos consigue un mayor porcentaje de conversiones. Por ejemplo, si estamos testando 2 landing pages cuyo objetivo es que el usuario se registre en mi web, saber cual de ellas consigue más suscripciones.

Un Caso Real

Un ejemplo real es el experimento que realicé con una Landing Page cuyo objetivo era que el usuario se descargara “La Guía de Twitter para los Negocios”. El diseño era el mismo, pero realicé 2 variaciones:

• El titular. Utilicé 2 titulares diferentes.
• El vídeo. Utilicé 2 vídeos diferentes, uno más largo y otro más corto.

De este modo existían 4 versiones diferentes de la misma Landing Page. Utilicé Google Website Optimizer para analizar cual de ellas es la que mejor funcionaba. Esta herramienta muestra aleatoriamente los 4 modelos y muestra los resultados de conversión obtenidos con cada uno de ellos.

En este caso la versión 3, que mostraba el segundo titular junto con el vídeo corto fue la ganadora con un 55% de conversiones de media, frente a la versión original que consiguió un 48% de conversiones. Esto supone que con la versión ganadora conseguí un 15% más de suscriptores que con la original. Además, teniendo en cuenta que aproximadamente un 3% de estos suscriptores acaba comprando el curso de “Twitter para los Negocios”, las ventas se incrementaron casi un 15%. Una gran diferencia solo por realizar un pequeño test.

Cada uno de estos puntos se puede desarrollar mucho más, y precisamente por eso he escrito el libro:“La Nueva Economía de Internet: Guía para empresas, autónomos y profesionales para conseguir más clientes a través de Internet”, en donde cuento con detalle todos estos elementos, que a mi me han permitido captar más de 250 clientes para mi negocio en menos de 2 años sin hacer una sola llamada a puerta fría o gastar un céntimo en publicidad.

No cabe duda que la irrupción de Internet supone un antes y un después en la manera de funcionar de los negocios. Fundamentalmente en la manera de atraer nuevos clientes. Estamos pasando de un modelo de anuncios en el periódico y llamadas y visitas a puerta fría, a un modelo en el que el cliente es el que llama a tu puerta.

En los últimos años se le ha dado varios nombres a este cambio de modelo: de Marketing de interrupción a Marketing de permiso, de “Outbound Marketing” a “Inbound Marketing”, etc…pero todos se refieren a lo mismo: los clientes vienen a ti, en vez de tu a ellos. Internet es la herramienta que hace posible este cambio de paradigma.

Interntet abre una ventana de información al usuario en donde puede encontrar cualquier cosa que esté buscando para solucionar un problema, y abre una ventana de posibilidades a cualquier empresa para que ese usuario le encuentre. Las herramientas para que esto ocurra han ido cambiando a gran velocidad en los últimos años, y por eso muchas empresas no están sabiendo aprovechar esta oportunidad:

• De los directorios de webs hemos pasado a los buscadores y al SEO
• De las webs estáticas hemos pasado a la conversación en blogs y redes sociales
• Del texto simple hemos pasado a contenidos multimedia en Vídeo y Audio

Sin embargo, a pesar de que todo esto parece muy bonito, y nos lo venden como si fuera fácil, es mucho más complicado de lo que puede parecer. Es verdad que no es necesario un gran presupuesto para conseguir que Internet sea una fuente de clientes para tu negocio, pero si que es necesario entender bien los elementos necesarios para que esto ocurra y dedicar tiempo para que todo el proceso de adquisición de clientes funcione bien.

Estos son algunos elementos que necesitas:

Una web

Tu presencia en Internet comienza con una web o blog. Tu web es como tu casa, donde quieres invitar a tu potenciales clientes. Esta web debe estar optimizada para captar potenciales clientes, debe funcionar como filtro para identificar a los usuarios que pueden estar interesados en tus productos o servicios, de los que no lo están. Si tienes una web, y no esta optimizada para realizar este proceso, debes cambiarla.

Trafico

Tener una magnífica web optimizada para capturar potenciales clientes no sirve de nada si no llevamos tráfico hacia ella. Identificar donde se encuentra actualmente tu audiencia, que contenido consume y cómo lo busca en Internet será fundamental para atraer tráfico a tu web. Es importante entender que el objetivo no es generar millones de visitas, sino llevar el tráfico que más probabilidades tiene de convertirse en tu cliente.

Herramientas de Análisis

Internet nos da otra gran ventaja frente a otros medios más tradicionales: podemos medir todo lo que esta pasando. Saber cuanto tráfico llega a nuestra web, como han llegado hasta ella, que porcentaje de potenciales clientes hemos generado, cuantas ventas se han cerrado, etc… será fundamental para mejorar nuestra presencia en Internet y la cantidad de clientes que podemos generar.

Cada uno de estos puntos se puede desarrollar mucho más, y precisamente por eso he escrito el libro: “La Nueva Economía de Internet: Guía para empresas, autónomos y profesionales para conseguir más clientes a través de Internet”, en donde cuento con detalle todos estos elementos, que a mi me han permitido captar más de 250 clientes para mi negocio en menos de 2 años sin hacer una sola llamada a puerta fría o gastar un céntimo en publicidad.

Siempre se dice que las Redes Sociales son una conversación, sin embargo, me encuentro que cuando trabajo con clientes, a casi todos se les olvida que en una conversación, además de hablar, hay que escuchar. Casi nadie “escucha” de forma activa y sistemática.

Es muy importante saber que se dice de ti, tu empresa, tu marca o tu producto, para poder entrar en la conversación, de modo que si son halagos puedas agradecerlos y que tus seguidores sientan que estás ahí y que te importa lo que dicen de ti, y en caso de que sean críticas intentar conversar con los críticos para saber de que manera puedes solucionar sus problemas de la mejor manera.

Estos son algunos ejemplos de lo que deberías estar escuchando:

• Palabras Clave

Para saber en que webs se esta publicando contenido que tiene que ver con las palabras clave de tu mercado, de modo que puedas entrar en la conversación y aportar tus puntos de vista

• Tu Nombre

Si estas creando tu marca personal es importante que sepas cuando se esta hablando de ti en otras webs de modo que puedas participar en la conversación.

• Tu Empresa

Debes conocer que se esta diciendo sobre tu empresa en Internet. Es el mejor feedback que puedes obtener si quieres mejorar.

• Tus Productos

También debes controlar cuando se mencionan tus productos para saber que opinan tus usuarios o clientes

• Tu competencia

También te interesa saber qué se dice de tu competencia y donde, tanto de su marca como de sus productos.

Para poder hacer esta escucha activa existen una serie de herramientas que deberías estar utilizando:

Alertas de Google

Este servicio te permite establecer alertas utilizando palabras clave, de modo que cada vez que se mencionan esas palabras en alguna web, Goolge te informará. Tu mismo puedes establecer la frecuencia de los envíos. Yo te recomiendo que lo configures para que te envíe una alerta cada día.

Google Blog Search

Con este buscador de Google especializado en las búsquedas en blogs puedes controlar que se esta diciendo en la “blogosfera” sobre las palabras clave que te interesen. Una vez que realizas la búsqueda, y para no tener que hacerla de forma manual, debes suscribirte al RSS de la búsqueda, de modo que recibas las novedades en las búsquedas relacionadas con tus palabras clave.

Twitter Search

Twitter se ha convertido en un servicio en donde los usuarios no paran de compartir sus opiniones sobre cualquier tipo de temática. En muchísimas ocasiones se habla de productos, marcas, personas, etc. Debido al impresionante crecimiento en usuarios que esta experimentando Twitter, considero muy importante estar atento a las conversaciones que se mantienen en esta plataforma.

Para hacerlo más sencillo, puedes hacer lo mismo que con la búsqueda de blogs de Google. Simplemente debes realizar las búsquedas (en el buscador de Twitter http://search.twitter.com) por las palabras claves que te interesan y suscribirte a través de RSS.

Facebook Status Search

Esta herramienta es un poco rudimentaria todavía, pero te puede ayudar a saber las personas que están utilizando tus palabras clave en sus actualizaciones de estado en Facebook.

PostRank

Esta herramienta que recientemente ha sido adquirida por Google te muestra como reacciona tu audiencia con respecto a tu contenido, ya sea retweeteando, guardando el enlace en Delicious, etc… perfecta para saber si tu contenido le esta gustando a tu audiencia.

Si te ha gustado este artículo, podrás encontrar cientos de recomendaciones como esta en mi nuevo ebook: “La Nueva Economía de Internet: Guía para empresas, autónomos y profesionales para conseguir más clientes a través de Internet”, en donde cuento con detalle todos estos elementos, que a mi me han permitido captar más de 250 clientes para mi negocio en menos de 2 años sin hacer una sola llamada a puerta fría o gastar un céntimo en publicidad.

Hace unos días he realizado la sesión de apertura del Diplomado de Comunnity Manager, organizado magistralmente por Daniel Fajardo, CEO de Antroponet, en la Universidad de Mayor de Santiago de Chile. Ha sido un placer poder dar clase en esta prestigiosa universidad y aportar mi granito de arena para que los 24 alumnos del diplomado adquieran un mayor conocimiento en el uso del marketing online en los negocios.

Puedes ver la galería de fotos completa aquí

Como en el resto de los módulos se iban a centrar más en la gestión de comunidades y reputación online, redes sociales, etc…yo quise, aprovechando que era la primera charla, que dieran un paso atrás y vean todas las patas de una estrategia de marketing online que tiene como objetivo fundamental conseguir más clientes para nuestro negocio.

Por eso intenté condensar al máximo los puntos más importantes que en el curso completo de Estrategias de Marketing Online desarrollo con mucho más detalle y que te resumo aquí:

Optimiza tu web para capturar leads:

Algo que he aprendido en los últimos 5 años en que he creado 3 empresas es que hay 3 pilares fundamentales para hacer que un negocio funcione:

1. Conseguir Leads
2. Transformar leads en clientes
3. Que tus clientes vuelvan a comprarte

Cuando estamos en Internet parece que estos objetivos fundamentales se nos olvidan. Si tenemos una web, su misión principal debe ser la de generar leads, con los que más adelante nos comunicaremos para intentar que sean clientes.

Tu web debe estar optimizada para capturar leads a través del email y para eso es fundamental que incluya los siguientes elementos:

• Un formulario de suscripción
• Una descripción clara de que consiguen suscribiéndose
• Un incentivo para hacer más atractiva la suscripción

Consigue tráfico para tu web

Una vez que tienes tu web optimizada debes llevar tráfico hacia ella. Aunque parezca muy complicado, existen muchas maneras de conseguir tráfico hacia tu web:

• Seo
• PPC
• Facebook
• Twitter
• YouTube
• Newsletters
• Blogs
• Foros

Normalmente no conseguirás mucho tráfico de la noche a la mañana, a no ser que estés dispuesto a gastar mucho dinero en campañas PPC, pero con trabajo, tiempo y esfuerzo, conseguirás resultados muy buenos a medio plazo.

Establece una relación de confianza con el email marketing

Una vez que estás llevando tráfico a tu web, y ésta esta capturando leads, es necesario convertir al mayor porcentaje de ellos en clientes. Esto lo lograremos con una estrategia de marketing online que esté centrada en aportar valor al usuario con el objetivo de conseguir su confianza y de fortalecer nuestra imagen de marca.

Cuando el usuario nos percibe como una fuente de valor e información fiable, las probabilidades de que termine siendo cliente son mucho más altas que si intentamos cerrar la venta desde el principio.

Analiza los datos más importantes

“Si no lo mides, no podrás mejorarlo” es una frase que resume este punto. Para poder mejorar el rendimiento de esta estrategia en cada uno de sus puntos, es fundamental que midas los que esta ocurriendo: ¿Cuánta gente visita la web?¿cuanta gente se suscribe a la lista de emials?¿Cuantos clientes se consiguen?

Estas son algunas de las métricas que deberías estar midiendo:

• Usuarios únicos / mes
• Páginas vistas / mes
• Páginas visitadas
• % de leads capturados
• Ratio de apertura de los emails
• CTR del email
• Ratio de conversión (ventas)

Esto es solo un breve resumen de lo que comenté durante las 10 horas que duraron las 2 sesiones que ofrecí en la Universidad Mayor. Si te interesara profundizar en todos estos temas y mejorar tu estrategia de marketing online para conseguir más clientes para tu negocio, te recomiendo mi curso completo de Estrategias de Marketing Online.

Una de las cosas que más repito a mis clientes es la importancia de las Landing Pages, sobre todo cuando estamos utilizando tráfico de campañas de PPC (Pago por click). Una Landing page es una página que creamos para que los usuarios lleven acabo una acción muy concreta (una suscripción por email, una venta, etc.), lo que nos ayuda a incrementar muchísimo el ratio de conversión.

Esto es el ejemplo de un tipo Landing page que yo utilizo para conseguir una ratio mayor de personas que se suscriben a mis Seminarios Online:

En concreto esta Landing page consiguió un ratio de conversión del 56%, lo que significa que más de la mitad de las personas que llegaron a ella se suscribieron.

Elementos fundamentales de una Landing page efectiva

Pero no solo vale con crear una Landing Page, es importante que ésta incluya los elementos más importantes para que el ratio de conversión sea alto:

• Un titular que atraiga la atención sea consistente con el anuncio de PPC, tweet, email o cualquiera que sea la fuente de tráfico desde donde llegan los usuarios
• Un segundo titular y breve texto que amplíe la información
• Una llamada a la acción muy clara y que destaque de forma especial
• No incluyas links que distraigan al usuario
• Utiliza imágenes o vídeo
• Que la llamada a la acción este en la parte superior de modo que el usuario no tenga que hacer scrolling haca abajo.

Herramientas a utilizar

Optimizepress

Normalmente lo mejor es que un diseñador te cree las diferentes Landing pages, sin embargo existen algunas soluciones muy buenas si no tienes presupuesto para contratar a un diseñador cada vez que necesitas una Landing Page. Yo utilizo OptimizePress, un theme de WordPress que te permite crear Landing pages de forma muy sencilla, utilizando muchas plantillas que ya están optimizadas para conseguir una alta conversión.

Google Website Optimizer

A pesar de todo siempre podemos ir mejorando la conversión de nuestra Landing page cambiando textos, imágenes, la llamada a la  acción, etc. La mejor herramienta para llevar a cabo estos tests es Google Website Optimizer, que de forma muy sencilla nos permite crear diferentes versiones de una misma Lansing page, y analizar cual es la que consigue una mayor conversión.

La importancia de medir

La experiencia que estoy teniendo desde que hace unos meses ofrezco mi servicio limitado de consultoría e Informe de Blog y Redes Sociales, me ha hecho ver que todavía hay muchísimas empresas y profesionales que gastan dinero y tiempo en crear webs, escribir blogs, crear cuentas en Twitter y Facebook, pero no están midiendo ningún tipo de resultado.

¿Por qué gastar más de 6.000€ en una web y luego no saber si alguien la visita? O ¿Por qué generar contenido en un blog durante 8 meses sin saber si ha generado algún beneficio para la empresa? En Internet tenemos la ventaja de que podemos medir cualquier cosa, y si no medimos los resultados que estamos obteniendo con nuestros esfuerzos de marketing, nunca podremos saber cómo mejorarlos.

Fijar objetivos

Medir los resultados de nuestras acciones es fundamental para tener éxito con tu estrategia de marketing online. Pero no hay que caer en el otro error más común: medirlo todo y obsesionarse con cada número. Los datos que debemos medir nos lo da los objetivos que queremos alcanzar.

Antes de comenzar a medir debes fijar los objetivos que quieres conseguir con cada acción. ¿Más tráfico? ¿Más leads? ¿Más seguidores en Twitter? ¿Más suscriptores en mi base de datos? Una vez que tienes claro lo que quieres conseguir es mucho más fácil saber lo que vas a medir, y no te lías o confundes con métricas que no son relevantes.

Las métricas más importantes para un negocio

Para mi cualquier negocio se sustenta en 3 pilares fundamentales:

• Conseguir leads
• Convertir leads en clientes
• Que estos clientes sigan siendo clientes

Tener presencia en Internet es una manera perfecta para muchísimas empresas de conseguir leads para su negocio. Por eso  las métricas más importantes que deberían estar siguiendo son:

• Nº de leads generados
• % de leads que se convierten en clientes

De este modo puede saber cuanto tráfico necesitas para generar un lead, y cuantos leads necesitas para conseguir un cliente. Basándote en estos datos podrás mejorar la cantidad de leads que genera tu web, y podrás mejorar la oferta o el pricing de tu producto o servicio para conseguir más clientes.

Todo esto es muy sencillo de medir con Google Analytics y la opción que ofrece de fijar "objetivos"

Como medir la efectividad de contenido

El mejor marketing que se puede hacer en  Internet es la generación de contenido de valor. Si estas generando contenido también deberías estar midiendo la los resultados obtenidos. Estas son las métricas básicas que deberías conocer sobre tu contenido:

• Nº de Visitas
• Nº de Páginas Vista
• Nº de Comentarios
• Nº de RT
• Nº de Facebook Share o like

Con estos datos puedes saber la audiencia que estas alcanzando con tu contenido, la viralidad de tu contenido y el “engagement” que has conseguido. Para medir la efectividad de tu contenido te recomiendo utilizar PostRank enlazado con Google Analytics, para conseguir una visión muy completa de cual es el contenido que mejores resultados esta consiguiendo.

Como medir tu audiencia

Internet ha hecho posible que cualquier empresa sea capaz de generar una audiencia propia. Ya no hablamos solo de clientes, sino de gente interesada en tu contenido, tu mensaje, aunque no necesariamente sean tus clientes, pero que pueden hacer llegar tu mensaje a muchísima gente, de los cuales algunos se convertirán en clientes.

En mi caso particular estoy encantado con la audiencia que he conseguido crear alrededor de mi marca personal y de Estrategias de Marketing online en el último año y medio, con más de 30.000 lectores del blog cada mes, más de 12.500 seguidores en Twitter, más de 22.000 suscriptores a la Newsletter, etc… y que me ayudan cada día a que mi pequeña empresa crezca cada día.

Para medir la audiencia que estas son la mejores herramientas disponibles:

• Suscriptores al blog por RSS  - con Feedburner

• Suscriptores email - con Mailchimp o Aweber

• Facebook fans - con Facebook insights

• Twitter followers - con Twittercounter