A la hora de desarrollar tu estrategia de Marketing Online existen cuatro pilares fundamentales en los que debes basar todas tu acciones:

Pilar 1: Generación de Tráfico

El tráfico web es para nuestra estrategia de marketing online como la sangre para nuestro cuerpo: para que funcione necesitamos que fluya de forma continua.

Pero no debes caer en el error de querer la mayor cantidad posible de tráfico posible sea cual sea, venga de donde venda.

La realidad es que:

No nos vale cualquier tipo de tráfico. El tráfico que llevemos a nuestra web debe ser “tráfico cualificado”, es decir, tráfico con u alto porcentaje de posibilidades de estar interesado en nuestros productos o servicios.

En es caso, la mayoría de las veces:

Queremos la mayor cantidad posible de tráfico cualificado o de alta calidad.

Pilar 2: Captación de Leads

Que un usuario llegue a nuestra web y en su primera visita compre un producto o contrate un servicio raramente ocurre.

Normalmente es menos de un 1% de los casos.

Por eso es fundamental que nuestra web sea capaz de generar “leads” o potenciales clientes, que nos dejen algún dato de contacto, normalmente el email, de modo que podamos establecer una relación de valor con ellos y hacerle volver en más de una ocasión, aumentando las posibilidades de convertirse en un cliente.

Pilar 3: Conversión a ventas

No solo es suficiente con que captemos leads de forma efectiva. El paso más difícil es convertir a estos potenciales clientes en clientes finales. El tipo de oferta que utilizamos, el proceso que seguimiento y generación de confianza que llevamos a cabo y mucho otros factores son fundamentales para terminar de cerrar la venta.

Pilar 4: Analítica Web

La única manera de mejorar cada día es medir lo que estamos haciendo. Por eso es fundamental que midamos cada paso del proceso: Generación de tráfico, captación de leads y conversión a venta. Sabiendo estos números será mucho más fácil llevar a cabo actividades y campañas que nos ayuden a mejorar de forma continua los resultados de nuestro marketing online.

Si no quieres perderte los próximos artículos en donde hablaré más en profundidad de cada uno de estos pilares fundamentales suscríbete al Curso Gratis aquí.

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Es la realidad.

En torno al marketing online existen mucho mitos y mentiras.

También miedos y excusas que ponemos los emprendedores y empresarios para justificar que por qué las cosas no nos están yendo bien.

No tengo tiempo

Cuando estemos en la primera página de Google se solucionarán todos los problemas

No tenemos recursos suficientes

¿Te suenan estas excusas?

Si es así te recomiendo que veas el vídeo y te des cuenta cómo todo esto no es más que una excusa que te has metido en la cabeza y cómo otros emprendedores y empresarios han conseguido eliminarla.

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Hoy en día existen más de 1.000 millones de webs en el mundo.

Solo en WordPress hay más de 54 millones de blogs funcionando.

Da igual en el sector en el que esté tu empresa, en Internet, tendrás cientos de competidores que hacen exactamente lo mismo que tu.

En la mayoría de las ocasiones más barato.

La gran ventaja de Internet es que nos abre una ventana al mundo y a la posibilidad de conseguir clientes para nuestro negocio en todo el mundo. No hay fronteras.

Por el contrario, la barrera de entrada en el mercado es ahora tan baja que la cantidad de competidores que vamos a encontrar es enorme.

Por lo tanto una buena diferenciación va a ser fundamental.

Existen múltiples maneras de diferenciar nuestra empresa de la competencia. De muchas de ellas hablamos en nuestro curso “Cómo diferenciarte de tu Competencia” dentro de la EMO School.

En el vídeo de hoy te cuento una de las técnicas más efectivas que existen para diferenciarte de la competencia: El Storytelling.

Comunicar a base de historias es la mejor manera de que nuestro potencial cliente nos recuerda ¿Has utilizado alguna vez el storytelling? Cuéntanoslo e los comentarios.

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En la primera lección de introducción de este curso te invitaba a que me contaras cual es el principal problema u obstáculo que tienes en este momento en cuanto a la captación de clientes y ventas para tu empresa utilizando Internet.

Si no has visto el primer vídeo y no has contestado a la encuesta de la que hablo puedes hacerlo aquí.

Y no te olvides de suscribirte al curso aquí para recibir todas las lecciones.

El otro día hablaba con una persona que quería contratar nuestro servicio de Consultoría para su empresa. Llevaban meses haciendo cosas online pero no habían conseguido ni un solo contacto en casi un año, y por supuesto ningún cliente. Cuando le pregunté qué es lo que habían hecho hasta el momento en temas de marketing online me dijo: “hemos hecho de todo: tenemos una página de Facebook, Perfil de Twitter, Perfil en Pinterest, Página de Empresa en Linkedin, Perfil en FourSquare, una web, un blog, etc…”

Cuando analizo un poco por encima cada uno de ellos veo que el blog tiene poco contenido y de poco interés y que cada uno de los perfiles sociales que me ha dicho están medio abandonados. Además su web describía muy mal su servicio y para encontrar su formulario de contacto había que hacer 4 o 5 clicks.

Mi siguiente pregunta fue ¿Por qué decidisteis hacer todo esto?

Su respuesta fue: Si conseguimos estar en todos sitios tendremos más posibilidades de que nuestro cliente nos encuentre.

Sin salir de mi asombro le pregunto: ¿Quiénes son vuestros potenciales clientes? ¿A quien estáis intentando llegar?

Su respuesta fue: A Despachos de Abogados y Notarías

¿Y habéis analizado si Pinterest o Foursquare es el lugar más adecuado para contactar con Despachos de Abogados? ¿Cómo habéis decidido que tipo de contenido publicar en el blog?

Este es sin duda una de las situaciones que más me encuentro. Definir con detalle a nuestro cliente ideal es la base para que el resto de nuestra estrategia de marketing online tenga sentido.Desde nuestra web hasta los perfiles sociales que vamos a crear se van a ver condicionados por el tipo de cliente al que queremos atraer.

Para que tu no cometas el mismo fallo en esta lección te enseño cómo debes definir a este cliente ideal. Puedes descargar el siguiente Workbook para ayudarte en la tarea, y no te olvides de ver el vídeo. Para no perderte ninguna de las lecciones gratuitas de este curso no te olvides de suscribirte aquí.

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¿Qué es el Marketing?

Aunque parece una cosa obvia me doy cuenta de que a mucha gente se le olvida qué es el marketing y el objetivo que tiene. Para mi el marketing son todas aquellas acciones que llevamos a cabo para que nuestro potencial cliente conozca nuestro producto o servicio y entienda cómo éste puede solucionar sus problemas o satisfacer sus deseos mejor que el de mi competencia, de modo que termine convirtiéndose en un cliente.

Y esa es la palabra clave: Cliente. Conseguir nuevos clientes o que nuestro cliente actual permanezca con nosotros el mayor tiempo posible.

Cuando hablamos de marketing online muchas veces parece que se nos olvida esa palabra fundamental: Cliente. En la mayoría de los casos me encuentro con gente que me habla de fans en Facebook, de followers en Twitter, de posicionamiento en buscadores, etc… y se les olvida que lo que queremos realmente es conseguir clientes.

El 99% de estas personas no tiene ningún plan o estrategia para convertir el tráfico, los fans o los followers en clientes. Ese es uno de los principales problemas que tienen las empresas que no están consiguiendo resultados con su marketing online.
Pero ese no el único problema.

Los problemas de los emprendedores, Pymes y Startups con el marketing online

En los más de cuatro años que llevo ayudando a empresas a entender cómo pueden utilizar el marketing online para conseguir más clientes para sus empresas me he encontrado con multitud de problemas, pero los más habituales son:

• No tengo conocimientos de marketing ¿Por donde empiezo con todo esto de internet?
• Tengo una web pero casi nadie la visita
• Nuestra página tiene tráfico pero ni nos compran ni se ponen en contacto con nosotros.
• No dispongo de mucho tiempo para aprender e implementar el marketing online
Es muy probable que si estas leyendo esto, tu mismo tengas uno varios de los problemas que te acabo de enumerar. En los próximos días vamos a publicar un curso completo totalmente gratuito en el que te enseñaremos cómo resolver estos problemas. Si no quieres perderte ninguna lección suscríbete aquí.

Mi objetivo con este curso también es entender mejor tus problemas para poder darles solución. Así que te pido que hagas click aquí y rellenes la siguiente encuesta para que podamos saber en que punto te encuentras atascado.

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Hace unos días que Facebook ha puesto en marcha el uso de Hashtags.

Estas nuevas etiquetas nos van a permitir hacer un mejor seguimiento de las conversaciones que ocurren en Facebook. Básicamente podrás saber quien esta hablando de una temática concreta y que se esta diciendo.

Esto supone una nueva oportunidad de marketing para las empresas. Una manera más sencilla de que tu público objetivo te encuentre en Facebook.

Sin embargo, tal y como Facebook ha lanzado esta nueva funcionalidad, le veo unos cuantos problemas que deberían solucionar cuanto antes con respecto a estos Facebook Hashtags

Problema 1: Filtrado

El primer problema que veo es que no queda muy claro cómo Facebook ordena los resultados de los Hashtags.

Viendo el hashtag #socialmedia los me aparece resultados que se han publicado hace varias horas por delante de algunos que se han publicado hace minutos.

¿Esta Facebook ordenando los Hashtags del mismo modo que ordena mi feed de noticias utilizando el Edgerank?

En ese caso los Hashtagas de Facebook no tienen sentido para seguir eventos en tiempo real, que es lo que hace tan interesante seguir estos Hashtags en Twitter.

Problema 2: Spam

Como para todo en la vida, siempre hay algunos espabilados que utilizan este tipo de nuevas herramientas para hacer Spam sin ningún tipo de vergüenza.

A continuación puedes ver un ejemplo, en el que si querías ver que estaba pasando con el último partido de la final de la NBA, encontrábamos todo tipo de mensajes 100% irrelevantes

Aunque es imposible eliminar el 100% del Spam, creo que Facebook debería hacer algo para por lo menos reducirlo considerablemente.

Problema 3: Versión Mobile

Sorprendentemente, a pesar de que más de la mitad de los usuarios utiliza Facebook desde su móvil o tableta, cuando vemos un hashtag en las aplicaciones móviles de Facebook………es texto simple, no clickable, es decir, los hashtags no funcionan en el móvil.

Para una empresa que nos hala continuamente de la prioridad que es para ellos todo lo Mobile, es un poco decepcionante.

Problema 4: ¿Cómo sigo los Hashtags?

El último problema que veo después de los primeros días utilizando los hashtags de Facebook es la dificultad para seguirlos.

Facebook no ha incluido ninguna herramienta para que pueda seleccionar Hashtags favoritos y poder seguirlos desde un Feed ni nada parecido. Esto dificulta que los usuarios sigan estos Hashtags de forma activa.

¿Otros Problemas?

Si tu has identificado otros problemas con respecto al uso de los Hashtags de Facebook estaría encantado de que los compartas en los comentarios. Seguro que entre todos podemos ayudar a mejorar a nuestros amigos de Facebook

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No hay ninguna duda de que el vídeo es una de las mejores herramientas de marketing que podemos utilizar en Internet.

Teniendo en cuenta que YouTube es el segundo buscador más importante del mundo después de Google parece evidente que es importante generar contenido de valor que nuestros potenciales clientes puedan encontrar.

Si a eso le añadimos que los vídeos de Youtube también se posicionan muy bien en los resultados de búsqueda de Google, creo que ya no te queda ninguna excusa para crear tu canal de youtube y comenzar a subir vídeos.

Si quieres saber más sobre cómo empezar con el video marketing de tu empresa lo mejor que te puedo recomendar es el nuevo libro de mi amigo Lasse Rouhiainen que puedes conseguir en Amazon aquí :

101 Consejos y Estrategias de Video Marketing para tu Empresa

Esto es un resumen de los contenidos que encontrarás en el libro

Sección 1: Planificación

- ¿Cómo lograr que tus clientes graben videos organizando un concurso de video?
- Cómo crear un plan de marketing de vídeo para tu empresa

Sección 2: Grabación

- Cómo vender con vídeos creando “llamadas a la acción” en sus vídeos
- Errores comunes que las empresas cometen a la hora de hacer sus videos y como evitarlos
- Cómo utilizar PNL (La programación neurolingüística) en tus videos

Sección 3 – YouTube promoción

- Cómo hacer marketing con YouTube de forma correcta.
- Cómo subir y optimizar los videos de forma correcta en YouTube
- Cómo promocionar tu negocio geolocalizando tus videos en YouTube
- Cómo utilizar anotaciones y animar a los usuarios a suscribirse en tus videos.

Sección 4 – Estrategias adicionales de marketing Video

- Cómo compartir tus vídeos de la manera correcta en Facebook
- Cómo promocionar los videos en redes sociales como Twitter, LinkedIn y Pinterest

Sección 5: Estrategias de marketing de vídeo con móviles

¿Cómo utilizar aplicaciones de video marketing adecuados para un iPhone o Android ?
- Cómo utilizar un estabilizador de imagen para mejorar la calidad de los videos

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Una de la características que me definen como persona es la curiosidad.

De hecho, creo que la curiosidad es una de las principales razones por las que me apasiona emprender y me apasiona el marketing.

¿Cómo se consigue crear un empresa que tenga éxito? ¿Cómo se consigue crear un producto que quieran desesperadamente miles de personas? ¿Cómo se consigue crear una gran audiencia en Internet?

Estos son tan solo tres ejemplos de las miles de preguntas que pasan cada día por mi cabeza. Y para poder darles respuesta no hay otra manera que montar mi propia empresa, crear mis propios productos y dedicar mucho tiempo y esfuerzo a descubrir estos misterios.

Pero mi caso no es único. Todos somos curiosos. La curiosidad es un factor psicológico que nos afecta a todos.

Esto significa que si somos capaces de generar curiosidad en torno a nuestro contenido o nuestros productos y servicios, conseguiremos que más gente interesada en ellos.

Por qué la curiosidad te ayuda a generar más tráfico, suscritores o ventas

¿Cuál es la clave para conseguir que nuestro blog consiga sus objetivos (ya sea conseguir suscriptores, generar ventas, generar clicks en un banner, etc…?

Es fundamental llamar la atención y conservar esta atención.

El titular y las imágenes del blog es lo que llamará la atención del usuario, pero será la curiosidad que seamos capaces de crear al inicio del artículo lo que hará que ese usuario mantenga la atención y lea el post hasta el final.

Según George Loewenstein, profesor de la Carnegie Melon Universty, la curiosidad es un comportamiento humano que se activa cuando la persona siente que hay un vacío entre algo que sabe y algo que quiere saber.

Es ese “vacio de información” lo que impulsa a las personas a realizar acciones influenciadas por la curiosidad (comprar un producto, suscribirse a un blog, abrir un email, etc..)

Cómo escribir un artículo que genere curiosidad

Dependiendo del sector en el que estés será más sencillo o más complicado generar esta curiosidad.
En mi sector de la formación y la consultoría, existe una formula que casi nunca falla:
[Nueva técnica / herramienta / web / u otra cosa extraordinaria] + [Objetivo deseado] = Persona con curiosidad
Algunas posibles plantillas que puedes utilizar:

• Cómo utilizar [Nueva técnica / herramienta / web / u otra cosa extraordinaria] para conseguir [Objetivo deseado]
• 7 maneras diferentes de conseguir [Objetivo deseado] utilizando [Nueva técnica / herramienta / web / u otra cosa extraordinaria]
• ¿Necesitas más [Objetivo deseado]? Aprende como conseguirlo utilizando [Nueva técnica / herramienta / web / u otra cosa extraordinaria]
• Guía de [Nueva técnica / herramienta / web / u otra cosa extraordinaria] para conseguir [Objetivo deseado]

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Cuando hablamos de Redes Sociales siempre destacamos Facebook y Twitter por encima de todo lo demás. Como si no existiera otra cosa.

Linkedin, a pesar de que tiene más de 200 millones de profesionales registrados siempre se queda en un segundo o tercer plano.

Sin embargo, para las empresas que ofrecemos productos y servicios para otras empresas, es probablemente la mejor opción.

Ya he hablado de Linkedin antes y seguiré haciéndolo en próximos artículos.

Hoy en concreto quiero hablarte de la Paginas de Empresa en Linkedin …¿Qué? ¿Se puede crear una página de empresa en Linkedin? ¿Igual que en Facebook?

Si, efectivamente, y con el último rediseño que ha hecho linkedin se han añadido algunas funcionalidades muy interesantes.

Si no tenías una página de empresa en Linkedin, este es el momento para que la crees. Si ya la tenías, seguramente la puedas mejorar.

Añade una Imagen de Portada

Con el último rediseño de Linkedin se han añadido las imágenes de portada en la páginas de empresa, muy similar a como podemos verlo en el timeline de la páginas de Facebook. En este caso la imagen es un poco más pequeña, concretamente 646×220 pixels.

A la hora de seleccionar o diseñar esta imagen debe intentar mantener la imagen corporativa de tu empresa y que se parezca lo máximo posible a las imágenes de portada que puedas tener en tu web, página de Facebook, página de Google+, etc…

También puedes utilizar esta imagen para destacar diferentes aspectos e tu empresa como el equipo que trabaja en ella, las oficinas o cualquier cosa que quieras destacar de cara a conseguir clientes o atraer talento al que contratar.

Producto o Servicio Destacado

Otra de las novedades en el nuevo diseño es la manera en la que se destacan en el “sidebar” la sección de productos y de empleo.
En este caso solo aparecerá destacado el primer producto o servicio que hayas añadido en esta sección por lo que mi recomendación es que pongas en esta primera posición el producto o servicio que más te interese destacar.

Recomendaciones de tus Productos o Servicios

Esta novedad me parece especialmente interesante ya que destaca especialmente las recomendaciones que hacen otros usuarios de nuestros producto o servicios.

Este detalle no permite tener un elemento muy potente de “Social Proof” que puede incrementar sustancialmente la confianza en nuestros productos y servicios de cara a personas o empresas que nos encuentran por primera vez.

Así que de ahora en adelante no te olvides pedir a tus clientes satisfechos que te recomienden en likedin si están contentos

Actualizaciones Destacadas y Segmentadas

En la página de Linkedin se pueden añadir publicaciones o actualizaciones del mismo modo que lo haces en tu página de Facebook o en tu cuenta de Twitter.

Además, en este momento se les ha dado un protagonismo especial ya que es lo que más espacio ocupa en este momento por encima de cualquier otro elemento de tu página de linkedin.

Existen dos funcionalidades interesantes que debes tener en cuenta y de las que puedes sacar provecho. La primera es la posibilidad de destacar cualquier publicación en primer lugar. De este modo si quieres dar protagonismo o destacar una publicación que añadiste hace tiempo ahora puedes hacerlo.

La segunda funcionalidad interesante es que puedes segmentar la audiencia que quieres que vea cada actualización. De este modos puedes seleccionar por tamaño, sector, ubicación, etc… quien verá cada actualización que hagas.

Visibilidad en aplicaciones Móviles

Aunque esto no es una recomendación concreta, simplemente recordarte que Linkedin tiene una aplicación para móviles que tiene millones de usuarios y que desde la última actualización las páginas de empresa y sus actualizaciones ya son visibles en esta app.
Simplemente una razón más para que crees tu página de empresa en Linkedin o que la optimices siguiendo estos consejos

Si quieres que escriba más sobre como utilizar Linkedin como una herramienta de Marketing ¿Qué te gustaría saber o aprender? Dímelo en los comentarios

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Creo que he dicho esto un millón de veces, pero debo insistir una vez más….un buen blog puede ser sin duda tu mejor herramienta de marketing online.

Es la mejor forma de que los clientes lleguen a ti en vez de tú tener que salir a buscarlos.
Pero esa no es la única ventaja. Crear una audiencia a través de un blog tiene muchísimos beneficios tanto para una empresa como cualquier persona que quiera desarrollar una marca personal.

Sin embargo, no todo es color de rosa en el mundo de los blogs.

Conseguir que tu blog tenga éxito no es fácil, y si consigues que tenga éxito, lleva trabajo mantenerlo.

Te lo digo por experiencia propia.

De los beneficios de los blogs ya hablé con más detalle aquí.

Hoy me quiero centrar más en la otra parte. La parte de la que no habla casi nadie.

Todos mis proyectos en Internet han ido unidos a un blog. Llevo blogueando más de 7 años. En algunos de estos blogs escribía más de 4 artículos diarios. En otros 3 o cuatro veces a la semana.

El caso es que he notado una fatiga importante. Y este blog lo ha notado.

En el último año he escrito poco. Aunque intento que lo que escriba sea muy bueno. Eso creo que lo he conseguido.

En cualquier caso tengo fuerzas renovadas para volver a escribir varios artículos a la semana. He hecho un buen brainstorming y tengo más de 100 ideas para nuevos artículos (Algo que hago siempre con mis clientes pero que no había hecho yo últimamente para este blog). Eso significa que tengo ideas para los próximos 6 o 7 meses, sin incluir nuevas ideas que se me vayan ocurriendo por el camino.

No existe una fórmula para crear y mantener un Blog de éxito. Sigo blogs que publican todos los días como el de Seth Godin, y otros que publican una o dos veces al mes como el de Tim Ferris. En mi caso voy a intentar un equilibrio de unos 3 posts semanales.
De todos modos, después de esta experiencia, creo que estos son algunas de las cosas que puedes hacer para que no te ocurra como a mi y tu blog sufra la fatiga que te acabo de contar:

Ahora me gustaría escuchar tu experiencia. ¡Te a pasado alguna vez algo parecido a lo que te he contado? ¿Qué otras sugerencias tienes para evitarlo?

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